Политика конфиденциальности

1. Область действия политики

Настоящая политика описывает, как обрабатываются персональные данные, когда вы посещаете магазин Pielurd, создаёте учётную запись, оформляете заказ, направляете обращение в службу поддержки или выбираете маркетинговые предпочтения. Оператором персональных данных является LATELİER ALBA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.

2. Категории обрабатываемых данных

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон, адрес.
• Данные о клиентских операциях: заказы, возвраты, статус оплаты, записи о доставке и обращениях в поддержку.
• Учётная запись и безопасность: данные об учётной записи, записи о сеансах и безопасности операций.
• Маркетинговые предпочтения: записи о согласии и отказе от рассылок по электронной почте и SMS.
• Использование в сети: IP-адрес, устройство, браузер, взаимодействие со страницами и настройки файлов cookie.
• Записи о юридических процессах, а также о запросах и жалобах.

Pielurd не хранит данные банковских карт в полном объёме; платёжные операции осуществляются через платёжные организации и инфраструктуру Shopify.

3. Цели обработки

• Оформление заказа, оплата, выставление счёта, доставка, возврат и поддержка клиентов.
• Обеспечение безопасности членства и учётной записи.
• Исполнение юридических обязательств и урегулирование споров.
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений.
• Повышение качества услуг и удобства для пользователей.
• Анализ, персонализация и маркетинг при наличии явного согласия или иного соответствующего правового основания.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на таких правовых основаниях, как заключение или исполнение договора, исполнение юридической обязанности, установление, осуществление или защита права, законный интерес оператора данных и, в необходимых случаях, явное согласие. В отношении обработки, основанной на явном согласии, согласие может быть отозвано в любое время.

5. Источники данных

Данные могут быть получены непосредственно от вас; из форм заказа, регистрации, обратной связи и выбора предпочтений; автоматически при использовании сайта; а также от поставщиков платёжных, курьерских, технологических услуг и услуг клиентской поддержки.

6. Передача и раскрытие данных

Данные могут передаваться в целях и в объёме, необходимом для их достижения, компаниям Shopify, платёжным организациям, курьерским и логистическим компаниям, поставщикам услуг электронных счетов и бухгалтерии, хостинга, безопасности, клиентской поддержки, отзывов, аналитики и рекламы, а также уполномоченным государственным органам и юридическим консультантам.

Shopify и некоторые поставщики технологических услуг могут находиться за рубежом или использовать инфраструктуру за рубежом. Трансграничная передача данных осуществляется в рамках механизмов передачи, предусмотренных действующим законодательством, договорных гарантий и, при необходимости, явного согласия.

7. Файлы cookie

Обязательные файлы cookie используются для работы магазина, обеспечения безопасности, корзины и оплаты. Аналитические, функциональные и маркетинговые файлы cookie по умолчанию отключены, если нет необходимого правового основания, и включаются в соответствии с вашим выбором. Подробности представлены в Политике использования файлов cookie и на панели «Настройки cookie».

8. Хранение

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения цели обработки, срока действия договорных отношений, а также сроков, установленных налоговым, торговым и потребительским законодательством, и сроков исковой давности; по истечении срока они безопасно удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

9. Безопасность

Для снижения риска несанкционированного доступа, утраты и злоупотребления применяются разумные технические и организационные меры, такие как разграничение прав доступа, шифрование, ведение журналов, обновления и контроль поставщиков услуг. Следует помнить, что ни один способ передачи данных через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности.

10. Ваши права

Вы можете реализовать свои права, предусмотренные KVKK, включая право на доступ, исправление, удаление или уничтожение данных, получение информации о третьих лицах, которым переданы данные, возражение против результатов автоматического анализа и требование возмещения ущерба, способами, указанными на странице «Заявление субъекта данных».

11. Изменения

Настоящая политика может обновляться при изменении услуг, законодательства или процессов обработки данных. Актуальная версия и дата публикуются на этой странице.