Форма предварительного информирования

1. Сведения о продавце

2. Основные характеристики товара

Наименование, состав, объём, информация о применении, продажная цена, количество и основные характеристики товара, являющегося предметом заказа, указываются на странице товара и на экране сводки заказа. За основу берётся актуальное заявление о составе на упаковке товара.

3. Цена, налоги и дополнительные расходы

Цены на товары включают НДС, если прямо не указано иное. Стоимость доставки, скидки и, при наличии, иные расходы показываются в корзине и на этапе оплаты до того, как потребитель подтвердит заказ. С потребителя не взимается никакая дополнительная плата, которая не была чётко указана заранее.

4. Оплата

Доступные способы оплаты отображаются на этапе оплаты. Платёж проводится через инфраструктуру Shopify и выбранные платёжные организации. Данные карты напрямую Pielurd не хранятся.

5. Доставка

Адрес доставки, способ доставки, ориентировочный срок и стоимость показываются до оформления заказа. Если иное не оговорено дополнительно, установленный законом срок доставки при продаже товаров не превышает тридцати дней. В случае невозможности исполнения заказа потребитель уведомляется посредством долговременного носителя данных, а полученные суммы возвращаются в сроки, предусмотренные законодательством.

6. Право на отказ от товара

Потребитель вправе без объяснения причин отказаться от товара в течение четырнадцати дней со дня его получения. Уведомление об отказе может быть направлено по электронной почте на адрес info@pielurd.com или иным письменным способом, относящимся к долговременным носителям данных. Уведомление только по телефону достаточным не считается.

С момента получения уведомления об отказе потребитель возвращает товар в течение десяти дней; продавец в течение четырнадцати дней с момента получения уведомления об отказе возвращает полученные соответствующие суммы способом, соответствующим платёжному средству, использованному при покупке.

7. Исключения из права на отказ

Право на отказ может не применяться к товарам, у которых после доставки была вскрыта упаковка, лента, пломба или аналогичный защитный элемент и возврат которых невозможен по причинам здоровья или гигиены. Это исключение не отменяет законных прав в отношении товаров с дефектами или недостатками. Характер товара и состояние защитного элемента оцениваются отдельно при каждом обращении.

8. Жалобы и споры

Обращения можно направлять на адрес info@pielurd.com. Потребитель вправе обратиться в Потребительскую арбитражную комиссию по месту жительства или по месту совершения сделки в пределах денежных лимитов, объявленных на соответствующий год; в остальных случаях — в Потребительский суд.

9. Подтверждение заказа

Нажатие кнопки «Перейти к оплате», «Завершить заказ» или кнопки с эквивалентной формулировкой означает, что заказ влечёт обязанность оплаты. Сводка заказа, настоящая форма и договор дистанционной продажи являются неотъемлемыми частями заказа.