تأكيد الطلب
عند اكتمال الدفع تُرسل إليكِ رسالة تأكيد تتضمن رقم طلبك.
دعم الطلبات
تتبع الطلب
اطّلعي على تأكيد الطلب والتجهيز وتتبّع الشحنة في مكان واحد.
حالة الطلب
تابعي كل خطوة من خطوات طلبك
يُرسل تأكيد الطلب ورابط تتبع الشحنة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمتِه أثناء الدفع. إذا لم تجدي الرسالة، فتحقّقي من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ومجلد العروض الترويجية.
التجهيز
أثناء تغليف طلبك، تُحدَّث معلومات الحالة في حسابك على Shopify وفي الإشعارات.
تتبع الشحن
عند تسليم الطلب إلى شركة الشحن، يُرسل رابط التتبع الخاص بالناقل عبر البريد الإلكتروني.
هل تحتاجين إلى دعم؟
راسلينا مع ذكر رقم طلبك
لأي استفسار عن رابط التتبع أو العنوان أو التسليم، يمكنك التواصل معنا عبر info@pielurd.com أو من خلال نموذج الاتصال.
تواصلي معنا →