إشعار الخصوصية (KVKK)

1. المسؤول عن البيانات

في إطار قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK») فإن المسؤول عن البيانات هو شركة LATELİER ALBA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. وتُعد Pielurd العلامة التجارية الموجهة للمستهلكين التابعة للشركة.

2. أغراض معالجة البيانات الشخصية

• إبرام وتنفيذ عمليات بيع المنتجات وعقد البيع عن بعد وإجراءات العضوية.
• إدارة عمليات الدفع والفوترة وتجهيز الطلبات والشحن والتسليم والإرجاع والدعم.
• ضمان أمن المعلومات وأمان المعاملات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• إدارة طلبات المستهلكين وشكاواهم والإجراءات القانونية.
• الوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات الضريبية والتجارية وتشريعات المستهلك والتجارة الإلكترونية وغيرها.
• عند وجود موافقة صريحة: تنفيذ الحملات والتسويق والتخصيص والأنشطة التحليلية غير الإلزامية.

3. فئات البيانات المعالجة

قد تُعالج بيانات الهوية والاتصال ومعاملات العميل ومعلومات الحالة المالية والدفع والموقع والعنوان وأمان المعاملات وتفضيلات التسويق والطلبات والشكاوى والإجراءات القانونية والاستخدام عبر الإنترنت. ولا يُحفظ الرقم الكامل لبطاقة الدفع مباشرةً في أنظمة Pielurd.

4. طريقة الجمع والأساس القانوني

تُجمع البيانات الشخصية بطرق آلية أو شبه آلية عبر الموقع الإلكتروني والبنية التحتية لمتجر Shopify والنماذج والبريد الإلكتروني والهاتف وملفات تعريف الارتباط وتكاملات الدفع والشحن. وتستند المعالجة إلى الشروط الواردة في المادة 5/2 من قانون KVKK، وهي إبرام العقد أو تنفيذه، والالتزام القانوني، وإنشاء الحق وممارسته وحمايته، والمصلحة المشروعة؛ أما في أنشطة التسويق والتتبع غير الإلزامية التي لا تتوافر فيها هذه الشروط فتستند إلى الموافقة الصريحة.

5. النقل

يجوز مشاركة البيانات، بما يقتصر على الأغراض المحددة، مع Shopify ومزودي خدمات الدفع والشحن والمحاسبة والفاتورة الإلكترونية والاستضافة والأمان وخدمة العملاء والتقييمات والتحليلات والإعلانات؛ ومع الجهات العامة المختصة والمستشارين القانونيين. وفي الحالات التي يلزم فيها النقل إلى الخارج تُطبَّق الضمانات المناسبة المنصوص عليها في المادة 9 من قانون KVKK واللوائح الثانوية ذات الصلة.

6. مدة الاحتفاظ

تُحفظ البيانات طوال مدة غرض المعالجة والتزامات الاحتفاظ القانونية ومدد التقادم؛ وفي نهاية المدة تُحذف أو تُتلف أو تُجهَّل هويتها وفقاً لإجراءات الاحتفاظ والإتلاف المعتمدة لدى الشركة.

7. الحقوق وفق المادة 11 من قانون KVKK

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج، وطلب المعلومات إذا كانت قد عولجت.
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقاً لهذا الغرض.
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها.
• طلب تصحيح البيانات إذا عولجت بشكل ناقص أو غير صحيح.
• طلب الحذف أو الإتلاف عند توافر الشروط، وإبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات.
• الاعتراض على أي نتيجة ضارة بك تنشأ عن تحليل البيانات حصراً بوساطة أنظمة آلية.
• طلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة المخالفة للقانون.

8. التقدم بالطلب

يمكنك تقديم طلبك المتعلق بحقوقك بالطرق الموضحة في صفحة طلب صاحب البيانات. وتُحسم الطلبات في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وفي موعد أقصاه ثلاثون يوماً. وإذا استلزم الإجراء تكلفة إضافية فقد يُطلب رسم وفق التعرفة المقررة في التشريعات.